facebook tracking

Customer Success Manager

Vi søger en empatisk go-getter af en Customer Success Manager, der brænder for at sikre, at vores marketingkunder får branchens bedste kundeoplevelse - hver gang!
Scroll to content

Vi søger en empatisk go-getter af en Customer Success Manager, der brænder for at sikre, at vores marketingkunder får den hjælp, de har brug for og svar på de spørgsmål, der trænger sig på og den bedste faglige sparring, de kan ønske sig. 

Som vores nye Customer Success Manager er din vigtigste opgave, at vores kunder er tilfredse. 

Hvem er du?

Du har sandsynligvis en uddannelse indenfor marketing, eller har erhvervet dig din viden om SEO, Google Ads og Facebook gennem praktisk arbejde in-house eller på et bureau. Du behøver ikke være ekspert; vi sørger for, at du får et dybdegående produkt- og branchekendskab, så du er klædt godt på til at varetage vores kunders interesser bedst muligt. 

Vi forestiller os, at du har erfaring fra et job, hvor et højt niveau af kundeservice og god kommunikation er kerneelementer - og du evner at sætte dig ind i, hvordan vores kunder opnår endnu større success med vores ydelser, så de forbliver kunder. 

Hvilke arbejdsopgaver kan du glæde dig til? 

  • On- og offboarding af kunder, herunder udarbejdelse af procesbeskrivelser, sikre overlevering af materiale og andre projektstyringsaktiviteter 
  • Kundedialog med mindre og mellemstore marketing-kunder 
  • Agere bindeled mellem vores marketingafdeling og vores salgsafdeling, så vi sikrer god intern dialog omkring den enkelte kundes status og projekter 
  • At opbygge stærke relationer både internt med dine kollegaer og eksternt med vores kunder og samarbejdspartnere 

Du bliver med andre ord den vigtige lim, der sørger for, at de digitale løsninger der sælges ind til marketingafdelingen, bliver planlagt og koordineret med vores digitale specialister, så vi fortsat opretholder vores høje kvalitets- og resultatniveau - hver gang - med den nærværende kundekontakt, gode serviceoplevelse og store personlige forståelse drysset på toppen. 

Hvad tilbyder vi dig?

Som vores nye Customer Success Manager får du en bred intern og ekstern kontaktflade, og vi tilbyder dig derfor et stort ansvar for bureauets success. Du sidder på første række, når vores digitale specialister lærer fra sig, og du bliver klædt godt på til at forstå og formidle SEO, Google Ads og Facebook. 

Derudover er der naturligvis de sædvanlige goder som frokostordning, fredagsbar og en god portion sociale arrangementer.

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Kolding

Dalbygade 40F
6000 Kolding Kørselsvejledning kontakt@adtention.dk +45 75 71 20 00

Arbejder du allerede hos Adtention A/S?

Hjælp os med rekrutteringen, og find selv din nye kollega!

email
@adtention.dk
Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor